Cursus user testing

In samenwerking met Frankwatching Academy heb ik een online cursus ontwikkeld over user testing. Een succesvolle website of app ontstaat niet vanzelf. Door je digitale product te testen met echte gebruikers, ontdek je pas écht hoe gebruiksvriendelijk jouw app of site is. Leer hoe je snel en makkelijk zelf een usability test opzet. En verbeter zo de gebruiksvriendelijkheid en conversie.

Wat leer je?

• Je weet hoe je snel en eenvoudig een UX-test opzet

• Je begrijpt wanneer en waarom je een UX-test inzet

• Je kunt goede testopdrachten formuleren en afnemen

• Je weet wat de do’s en dont’s tijdens een UX-test zijn

• Je weet hoe je inzichten vertaalt naar concrete verbeterpunten

• Je achterhaalt periodiek usability issues en voorkomt onnodige frustraties

• Je leert de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en conversies te verhogen

• Je weet het interne bewustzijn voor de eindgebruiker (voice of the customer) te vergroten bij jezelf, je collega’s en management

Inhoud

Tijdens de online cursus User testing komen de volgende onderwerpen aan bod:

• De kracht van gedrag observeren

• 4 redenen voor een UX-test

• Kenmerken van een (goede) UX-test

• Remote vs. On-site

• Moderated vs. Unmoderated

• Handige (online) tools

• Wanneer (proces) en wat ga je testen?

• Respondenten werven

• Testscript opstellen (met voorbeeldscript!)

• Vragen stellen en doorvragen

• Test afnemen: do’s en dont’s

• Inzichten verzamelen en prioriteren

• Collega’s overtuigen en meenemen

• Tips voor verslaglegging

Voor wie

Deze online cursus is voor iedereen die bezig is het ontwikkelen of verbeteren van een digitale oplossing: website, app, intranet, platform, etc. Denk aan: online marketeers, content-specialisten, product owners, communicatieprofessionals, ontwerpers.

€ 55 uur, all-in prijs (excl. btw)

• Bekijk direct de opname

• Leer in je eigen tempo

• Je hebt een jaar lang toegang tot deze cursus